Facebook的成功秘诀是什么

是2008年中国互联网最火爆的现象了,无数的SNS网站一夜之间纷纷涌现,前仆后继,慰为壮观:校内、海内、开心、一起、蚂蚁以及无数的Facebook克隆SNS网站陷入了一场空前惨烈的厮杀当中,每个人都生怕错过互联网下一个the big thing的机会,一波接一波的抄袭、炒做和竞争令人应接不暇、眼花缭乱。我也未能免俗,从2006年就一直关注SNS网站的发展,在2007年下半年就开始用Facebook,也一直在不断思索:究竟SNS网站的未来是什么呢?这场空前混乱的SNS大战会有什么样的结果呢?在中国,一个成功的SNS模式应该是什么样的呢?


一、引子

早在博客概念还如日中天的2005年,国内就已经有一大批克隆MySpace的SNS网站了,比方说uuzone,圈网等等,当2006年MySpace以5.8亿美元的高价被新闻集团收购之后,国内的Myspace克隆网站达到了一个高潮。但是这种类型的SNS网站模式在国内一直不太成功,难以病毒式传播,需要依靠大规模用户推广和不断的线下活动组织,所以逐渐式微了。除了已经关门的之外,其他的已经无一例外的改头换面克隆Facebook了。此时当其他网站还在盯着博客概念和MySpace的时候,王兴已经全盘克隆Facebook推出了校内网,眼光很独到。

但是直到2007年微软以2.4亿美元购买了Facebook的1.5%股份,这才真正引爆了国内的Facebook热潮,此前言必称MySpace的谢文也从此改口,言必称Facebook了。从2007到现在一年时间不到,国内的Facebook克隆SNS网站已经是忽如一夜VC来,千万SNS缤纷开了。这些众多的SNS网站当中,除了51.com和豆瓣之外,几乎无一例外的先后抄袭MySpace和Facebook,特别是从王兴开始,把抄袭发展到了毫无道德底线的程度:连按钮和CSS样式表都直接拿来就用,开创了互联网抄袭无底裤的新时代,从中国互联网的历史贡献来说,王兴可以和周鸿祎相提并论,都是划时代的开创者。

现在的SNS都长着一副Facebook的嘴脸,这真的十分无趣,国外的Web2.0网站类型非常丰富,光是SNS类型的还有twitter,friendfeed,friendster,ning等等,干吗光盯着Facebook抄阿?所以我的第一个话题是:

二、Facebook的成功秘诀是什么?

这几年时不时有人问我:JavaEye的成功秘诀是什么?也有很多人告诉我他们发现了JavaEye成功的秘密是XXX,在他们看来,只要按照这个XXX去做,也可以创办一个成功的技术网站,但我没有发现有人成功过:这不是因为他们找错了秘诀,而是因为网站的成功并不是光靠一个秘诀。

JavaEye的发展历史分为几个阶段:从2003年9月创立到2006年8月是第一个阶段,这个阶段的JavaEye靠的是个人铁腕管理;从2006年9月到2007年9月是第二个阶段,这个阶段的JavaEye靠的是web2.0概念的社区改造;从2007年10月开始是第三个阶段,这个阶段的JavaEye靠的是不断精益求精的功能和品质服务。以后JavaEye还会有很多发展阶段,跨越每个不同的发展阶段都需要独特的核心竞争力(或者说秘诀)。

现在国内克隆Facebook的一些SNS网站就犯了上面同样的问题:王兴认为Facebook的成功秘诀是发展大学生用户市场,所以他搞了校内网;当王兴卖掉校内创办海内的时候,他又认为Facebook的成功秘诀是真人社区,这一点也被谢文反复的吹捧;而戴志康显然认为Facebook的成功秘诀是去中心化的社区形态,所以他搞了一个UCenter Home出来;而从开心网开始,大家又突然发现Facebook的成功秘诀原来是上面的Web小游戏,于是一窝蜂的抄袭Facebook的热门小游戏;当然还有很多人认为Facebook的成功秘诀在于开放平台。所以不同的人看Facebook,会得出不同的结论,所谓:“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”。

其实这些看法都对,但是又都不准确:Facebook在每个发展阶段都有导致他成功的原因:在Facebook发展的第一个阶段,面向校园市场和实名注册是他成功的原因;在Facebook发展的第二个阶段,采用去中心化的封闭式设计又能够很好的隔离不同类型的用户;在Facebook发展的第三个阶段,是开放平台推动了他的腾飞,是web小游戏让他的用户群迅速的扩大。因此就算要抄袭Facebook,也应该认识到Facebook成功的每个阶段,要抄就抄得全面点。

三、Facebook究竟是什么?

那么Facebook本质上是什么东西呢?现在的Facebook对用户来说是一个社交工具,而不是一个社区;如果我们抛开用户的身份,从互联网网站类型去看,Facebook是一个应用平台,而不是一个社区网站。因此目前国内的SNS网站当中,只有开心网最接近Facebook,只有开心和海内没有企图去成为一个社区网站,其他所有的SNS网站都背离了这一点。

我在2007年下半年,总是不断的收到一些朋友的Facebook邮件邀请,一开始不为所动,到后来开始不胜其扰,最后注册了一个账号。但是注册账号以后发现Facebook就是一个空白的网站,根本不知道可以干吗,于是又是长期的不登陆,直到一个朋友给我发来了Facebook上面的Vampire的app邀请,Vampire是一个吸血鬼的小游戏,你可以咬别人组建你的吸血鬼军队,还可以和别的军队作战。就这么一个小游戏,立马让我明白了Facebook是怎么个玩法,马上促使你把自己的MSN/Gtalk的朋友都拉过来玩,于是一个你熟识朋友的在线圈子很快就组成了。

现在很多的开心网用户看到上面这一段,肯定觉得似曾相识,他们就是这样开始用开心的,这里的互动关键点是什么呢?是作为一个网站,用户为什么会来你的网站?

因为你的网站有大牛?还是因为你的网站有高质量的文章和讨论?还是因为你的网站提供了很多吸引他的机会和资源?

如果用户是因为这样的理由来你的网站,那你抄袭Facebook就太失败了。因为你的网站核心竞争力还是在于“内容”,还是要依靠UGC。那么一个封闭的社区、一个去中心化隔离用户的社区要创造高质量的UGC就太难了。
Facebook靠的是你的朋友在上面活动,你可以参与他们的活动,这就是全部的理由。至于搞什么活动不重要,写不写什么文字也不重要,唯一重要的是你需要Facebook这样一个tool来保持和你朋友之间的关系。

虽然Facebook不仅仅限于认识的朋友,但是其主要目的就是提供给熟识的朋友进行交流之用,因此Facebook本身并不提供任何全站的公共信息广播,也不开放匿名访问,你和自己认识的朋友之间的交流本来就是私密性的,这些信息本来就是被保护起来的。

而且尤其重要的一点就是Facebook并不鼓励UGC(用户创造内容),这是和其他web2.0网站的本质区别。Facebook真正鼓励是你和你的朋友在Facebook上面“发生了互动的行为”,而不是“互动的所创造的内容”。

用这个标准你去衡量一下,就会发现开心网是唯一神似Facebook的网站,而其他网站,特别是UCenter Home简直就是拙劣的Facebook模仿者,他完全没有领会Facebook的本质,完全用自己做社区软件的思路去套Facebook,搞出来的UCHome压根就是一个社区网站,这一点大家看看5GSNS:

1、你为什么去5GSNS,因为你想看keso或者其他大牛写的文章
2、你为什么去5GSNS,因为你知道keso或者其他大牛现在在干吗
3、你为什么去5GSNS,因为上面有互联网行业的招聘信息

说白了就是一句话:高质量的内容和资源在吸引你,所以要保持高质量的内容和资源,你必须依靠高质量的会员持续的UGC,那么我请问你,这和一个BBS有本质区别吗?或者我这样问你,keso不用UCHome,而是discuz!,会妨碍你访问5GSNS吗?会妨碍你泡在这个网站上面并且发贴吗?所以小戴同学换汤不换药呀。

四、Facebook怎么赚钱?

据说Facebook现在全球注册会员有6000多万了吧,网站流量也排名全球前10了,这样的网站赚钱是不难的,难的是用简单的商业模式持续的赚大钱。无论是Facebook在网站上面搞搞电子商务卖卖商品也好,搞搞网络招聘卖卖人头也好,搞搞游戏卖卖道具也好,都能赚钱,但是这些商业模式有问题:

1、无论是电子商务、网络招聘、网络游戏或者其他的什么商业模式,都是划分具体的用户群体去赚特定人群的钱,无形之中,潜在客户就少了一大半,Facebook坐拥6000万会员,商业模式的覆盖面必须广,去赚小众的钱就是个失败的商业模式。

2、进入特定的分众领域,以Facebook这样的通用SNS网站来说,竞争力根本不及专业的垂直网站,你做电子商务做不过ebay,做网络招聘做不过monster,做网络游戏做不过爆雪,都只能吃点残羹冷炙。而且这种专业领域,你Facebook根本没有积累,你需要花多么大的代价才能摸清楚这里面的水有多深呀。

3、你做这些垂直领域的生意,其实就是和Facebook平台上面的开发商在抢生意,这是一个大忌,会破坏整个Facebook平台的商业生态链条。而这个大忌,校内网正在不遗余力的去犯。

那Facebook怎么办?靠广告吗?广告是一条路,但光靠广告不行。Facebook在2007年广告收入是1.45亿美元。这个收入水平和Yahoo这样的门户网站无法相提并论,也远远不足以盈利和上市。

其实在网络广告市场,已经被证明的广告模式只有两种:搜索引擎的关键字广告和媒体网站的媒体广告,也就是Google模式和Yahoo模式,或者说国内的百度模式和新浪模式。前者依靠拍卖广告关键字赚钱,后者依靠网络媒体内容平台传播影响力。

而Facebook的精准广告投放只能依靠CPC(每点击成本)来计费,而我们知道Google的adsense收入是非常可怜的,他的主要广告收入来自竞价排名。Facebook的非UGC特性决定了他是一个没有内容的网站,无法像媒体网站那样卖内容广告,作为一个对比,开放式的SNS网站MySpace就不同了,他的网站互动产生了巨大的UGC,所以他的广告收入是Facebook的3倍以上。因此光靠广告收入,对于Facebook来说非常的不够。

那么Facebook的钱途在哪里?

Facebook的真正钱途在于从app开发商身上赚钱!我们看看淘宝网是怎么赚钱的就知道了:淘宝网开店不收费,但是你想成为诚信商家,你想进驻淘宝商城,你想在淘宝的搜索上面靠前,你想获得淘宝的高级服务,那么请乖乖交钱。而淘宝上面的大商家是很愿意掏这笔钱的,因为淘宝这个平台可以让他赚到更多的钱。

Facebook现在就是一门心思做平台,不做应用,尽量能开放的数据全部开放出去,不遗余力的培养app开发商,为app开放商创造最好的赚钱途径。Facebook就是一个巨大的网店,而app开发商就是上面免费租赁店面的商家,兜售自己的玩具,吸引用户来玩。app开发商可以去做网络招聘、app开发商可以去做机票预定、app开发商可以去做电子商务,现在Facebook上面已经有几万个app了,其中真正赚钱的app还不是特别丰富。等到Facebook平台上面有100万个赚钱的app商家的时候,Facebook再面向app商家推出增值服务,你可以想像一下到时候Facebook赚钱是多么容易的事情。

所以Facebook并不需要直接从注册用户身上赚钱,而是把面向用户的细分垂直领域的赚钱机会统统留给app商家,同时也把这些细分领域的成本、风险和时间统统节省了,Facebook只要把自己的平台做的足够好,给app商家提供足够好的免费服务和增值服务,就可以坐在家里收钱了,压根不需要自己亲自一个细分领域一个细分领域辛苦的开拓。从这一点来看,校内是多么的愚蠢和短视。为什么现在Facebook这么全心全意的伺候app开发商,当然是因为app开发商将来就是Facebook的衣食父母呀。

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